Facebook ขอโทษที่ AI ระบุว่าชายผิวดำเป็น ‘บิชอพ’

Facebook ขอโทษที่ AI ระบุว่าชายผิวดำเป็น ‘บิชอพ’

ผู้ใช้ Facebook ที่ดูวิดีโอหนังสือพิมพ์ที่มีชายผิวดำถูกถามว่าพวกเขาต้องการที่จะ “ดูวิดีโอเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงลูกด้วยนมต่อไป” หรือไม่โดยระบบแนะนำปัญญาประดิษฐ์

Facebook บอกกับ BBC News ว่า “เห็นได้ชัดว่าเป็นข้อผิดพลาดที่ยอมรับไม่ได้” ปิดใช้งานระบบและเริ่มการสอบสวน

“เราขออภัยต่อใครก็ตามที่อาจเห็นคำแนะนำที่ไม่เหมาะสมเหล่านี้”

เป็นข้อผิดพลาดล่าสุดที่มีมายาวนานซึ่งทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับอคติทางเชื้อชาติใน AI

‘ขอโทษจริงๆ’
ในปี 2015 แอป Photos ของ Google ระบุว่ารูปภาพของคนผิวดำเป็น “กอริลล่า”

บริษัท กล่าวว่า “ตกใจและเสียใจอย่างแท้จริง” แม้ว่า Wired ที่รายงานในปี 2561 การแก้ไขได้รับการแก้ไขแล้ว เพียงเพื่อเซ็นเซอร์การค้นหาภาพถ่ายและแท็กสำหรับคำว่า “กอริลลา”

ในเดือนพฤษภาคม Twitter ยอมรับอคติทางเชื้อชาติในลักษณะที่ “อัลกอริธึมเด่น” ตัดภาพตัวอย่าง

การศึกษายังแสดงให้เห็นอคติในอัลกอริธึมที่ขับเคลื่อนระบบจดจำใบหน้าบางระบบ

ข้อผิดพลาดของอัลกอริทึม
ในปี 2020 Facebook ได้ประกาศ “สภาผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุม” ใหม่และทีมหุ้นใหม่ใน Instagram ซึ่งจะตรวจสอบว่าอัลกอริทึมของ Facebook มีอคติทางเชื้อชาติหรือไม่

Google และเทคโนโลยีขนาดใหญ่เป็น ‘การเหยียดผิวทางสถาบัน’
IBM ละทิ้งเทคโนโลยีการจดจำใบหน้า ‘ลำเอียง’
คำแนะนำ “ไพรเมต” “เป็นข้อผิดพลาดของอัลกอริทึมบน Facebook” และไม่ได้สะท้อนถึงเนื้อหาของวิดีโอ ตัวแทนบอกกับ BBC News

“เราปิดใช้งานคุณลักษณะการแนะนำหัวข้อทั้งหมดทันทีที่รู้ว่าสิ่งนี้กำลังเกิดขึ้น เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบสาเหตุและป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นอีก”

“ดังที่เราได้กล่าวไว้ในขณะที่เราทำการปรับปรุง AI ของเรา เรารู้ว่ามันไม่สมบูรณ์แบบและเรามีความคืบหน้ามากขึ้นที่ต้องทำ”

Overwatch เปลี่ยนชื่อตัวละครคาวบอย McCree

Overwatch เปลี่ยนชื่อตัวละครคาวบอย McCree

Jesse McCree ตัวละครในเกม Overwatch ของ Blizzard จะถูกเปลี่ยนชื่อหลังจากเกิดผลกระทบจากข้อกล่าวหาเรื่องการล่วงละเมิดทางเพศต่อบริษัท

McCree ในเกมซึ่งเป็นตัวละครคาวบอยที่มีปืนพกลูกโม่ได้รับการตั้งชื่อตามพนักงาน Blizzard ในชีวิตจริง

ในเดือนสิงหาคม เขาและผู้บริหารอีกสองคนออกจากบริษัทโดยไม่มีคำอธิบาย

ในแถลงการณ์ ทีม Overwatch กล่าวว่า “จำเป็นต้องเปลี่ยนชื่อ… เป็นสิ่งที่แสดงถึงสิ่งที่ Overwatch ย่อมาจาก” ได้ดีกว่า

“จากนี้ไป ตัวละครในเกมจะไม่ถูกตั้งชื่อตามพนักงานจริงๆ อีกต่อไป” คำมั่นสัญญา

แต่นักพัฒนา Overwatch ไม่ได้เปิดเผยว่าชื่อใหม่ของตัวละครคืออะไร

ขวัญใจแฟนๆ
Overwatch เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่รู้จักกันดีที่สุดของประเภทเกมยิงฮีโร่ โดยมีตัวละครที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและชุดความสามารถ

McCree ยังคงเป็นที่ชื่นชอบของแฟนๆ ในฐานะหนึ่งในตัวละครเปิดตัวเกม และมีความเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งกับเรื่องราวเบื้องหลัง

นอกเหนือจากการเป็นตัวละครที่เล่นได้แล้ว เขายังปรากฏตัวในหนังสือการ์ตูนที่เชื่อมโยงกัน ภาพยนตร์แอนิเมชั่นขนาดสั้นความยาว 6 นาทีที่มีงบประมาณสูง และในฐานะสินค้า รวมถึงแอ็คชั่นฟิกเกอร์ด้วย

พายุที่สมบูรณ์แบบที่โดดเด่น World of Warcraft
Activision Blizzard สูญเสียผู้กำกับเกม Diablo 4
อย่างไรก็ตาม นาย McCree ในชีวิตจริงซึ่งตั้งชื่อตัวละครนั้น ถูกกล่าวหาว่าทราบเรื่อง “Cosby suite” ที่น่าอับอายซึ่งมีรายละเอียดในคดีการล่วงละเมิดทางเพศที่ยื่นฟ้องในรัฐแคลิฟอร์เนียในเดือนกรกฎาคม นาย McCree ไม่ได้ถูกอ้างถึงเป็นการส่วนตัวในคดีความ

ห้องชุดนี้ตั้งชื่อตามนักแสดงชาย บิล คอสบี ซึ่งถูกตัดสินว่ากระทำความผิดทางเพศ จากนั้นคำตัดสินของเขาก็พลิกคว่ำ หลังจากถ่ายภาพเหล่านั้นไปหลายปี

เว็บไซต์ข่าวเกม Kotaku ได้รับภาพถ่ายที่กล่าวว่าแสดงให้เห็นภายในห้องสวีท ซึ่งดูเหมือนว่าจะแสดงกลุ่มผู้บริหาร รวมทั้งนาย McCree ที่กำลังโพสท่าพร้อมรูปถ่ายของ Mr Cosby

หลังจากนั้นไม่นาน คุณ McCree และเจ้าหน้าที่อาวุโสอีกสองคนก็ออกจาก Blizzard แม้ว่าบริษัทไม่ได้ให้เหตุผลใดๆ สำหรับการจากไปอย่างกะทันหัน นาย McCree ไม่ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้

ข้อมูลอ้างอิงในโลกแห่งความเป็นจริง
มีการวิพากษ์วิจารณ์จากชุมชน Overwatch เกี่ยวกับการใช้ชื่อ McCree สำหรับตัวละครในเกมอย่างต่อเนื่อง

ในกรณีหนึ่ง นักวิจารณ์สดบางคนเกี่ยวกับเกมการแข่งขันหยุดพูดชื่อ McCree โดยเรียกตัวละครนี้ว่า “คาวบอย” แทน

ประกาศการตัดสินใจเปลี่ยนชื่อทีม Overwatch ไม่ได้อ้างถึง Mr McCree หรือข้อกล่าวหาเรื่องการล่วงละเมิดต่อบริษัท แต่ในโพสต์ Twitter บริษัทเขียนว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นเกี่ยวกับ “วิธีที่เราดำเนินชีวิตตามค่านิยมของเราได้ดีที่สุด” ซึ่งรวมถึง “การรวม ความเสมอภาค และความหวัง”

BBC จะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของเว็บไซต์ภายนอก
ดูทวีตต้นฉบับบน Twitter
“เราตระหนักดีว่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับฮีโร่ผู้เป็นที่รักและเป็นศูนย์กลางในนิยายของเกมจะต้องใช้เวลาในการเปิดตัวอย่างถูกต้อง และเราจะแชร์การอัปเดตเมื่องานนี้ดำเนินไป” แถลงการณ์ระบุ

ผลที่ตามมาก็คือ การเลื่อน “แนวการเล่าเรื่อง” ที่วางแผนจะเริ่มในเดือนกันยายน ซึ่ง McCree เป็นส่วนสำคัญ

“เราจะใช้ความคิดอย่างรอบคอบและรอบคอบมากขึ้นเกี่ยวกับการเพิ่มการอ้างอิงในโลกแห่งความเป็นจริงในอนาคต” รายงานระบุ

เมื่อต้นสัปดาห์นี้ รัฐแคลิฟอร์เนียได้ขยายการดำเนินการทางกฎหมายต่อ Activision Blizzard โดยได้กำหนดเงื่อนไขใหม่ให้ครอบคลุมถึงพนักงานชั่วคราวหรือสัญญาจ้าง ตลอดจนพนักงาน

แต่ยังกล่าวหาว่า Activision Blizzard ขัดขวางการสอบสวน โดยอ้างว่าเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้ทำลายเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการสอบสวน

Activision Blizzard ปฏิเสธข้อเรียกร้องเหล่านั้นอย่างแน่นหนา

Google ได้มีระบบให้ผู้ใช้งานสามารถบล็อก User Spam บน Google Drive ได้สำเร็จ

การใช้แรงงาน Google Drive ทำให้ชีวิตของผู้ใช้หลายท่านง่ายมากขึ้นมากมายก่ายกองอย่างยิ่งจริงๆเพราะไม่ว่าจะแชร์ไฟล์หรือโฟลเดอร์งานต่างๆก็สามารถทำเป็นอย่างสบายเพียงแค่ไม่กี่คลิกเท่านั้น แม้กระนั้นแน่นอนว่าความสบายและเร็วไวนี้ก็นำมาซึ่งการทำให้ผู้ไม่หวังดีสามารถส่งต่อไฟล์แปหรือ Phishing ต่างๆได้ง่ายสุดๆไม่แพ้กัน

ซึ่งผู้ใช้ Google Drive รวมทั้ง Google Workspace หลายน่าจะเคยพบกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับการเช็ดกสแปเอกสารบน Drive เข้ามาแบบไม่หยุดหย่อนจนกระทั่งปรารถนาที่จะบล็อคทิ้งไปแต่ว่าก้ไม่สามารถที่จะทำเป็นเพราะว่าไม่มีตัวเลือกให้บล็อกเมลเสียอย่างงั้น

ถึงแม้ปัจจุบันนี้ Google ก็ได้แลเห็นถึงปัญหาดังกล่าวนี้แล้วหลังจากนั้นก็ตระเตรียมเพิ่มปุ่มบล็อกขึ้นมา (พลาดท่าโดยเมื่อผู้ใช้กดบล็อก User ที่ต้องการและจะไม่สามารถที่จะรับไฟล์หรือข้อมูลต่างๆที่ส่งมาจาก User นั้นซ้ำอีกได้ แล้วหลังจากนั้นก็ไฟล์ทั้งสิ้นที่ User คนนั้นเคยแปแชร์มาก็จะหายไปด้วย นอกนั้น User ที่เราบล็อกก็จะไม่อาจจะเข้าถึงข้อมูลไฟล์ต่างๆที่เราเคยแชร์ร่วมกับ User นั้นๆได้อีกต่อไปด้วยเหมือนกัน รวมถึงการบล็อก User นี้ยังส่งผลไปถึงบริการอื่นๆบน Google เว้นแต่ว่า Google Drive ด้วยเหมือนกัน

Image Slider Arrow LeftImage Slider Arrow Right1 / 2Google เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้ผู้ใช้สามารถบล็อก Spam User บน Google Drive ได้แล้วGoogle เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้ผู้ใช้สามารถบล็อก Spam User บน Google Drive ได้แล้ว

อย่างไรก็ดี ฟีเจอร์นี้ก็ยังมีกฎระเบียบสำหรับในการใช้งานอยู่นิดหน่อย เหตุเพราะเรายังไม่สามารถที่จะบล็อก User ที่ใช้งานโดเมนเดียวกันได้ (ตัวอย่างเช่น User ที่ใช้งาน @ชื่อหน่วยงาน สถานที่เรียนเดียวกันและยังไม่อาจจะป้องกันไฟล์แปจากผู้ไม่ปรารถนาดีที่สมัครอีเมลใหม่เข้ามาแปเพิ่มอีกด้วย (จำเป็นต้องบล็อกใหม่บ่อยเท่านั้นเอง)

ทาง Google พูดว่าฟีเจอร์นี้ได้เปิดให้ผู้ใช้ Google Workspace, G Suite Basic และก็ Business รวมทั้งผู้ใช้งาน Google Account ธรรมดาสามารถใช้งานได้อย่างอิสระ โดยจะเริ่มทยอยอัปเดตออกมาให้ใช้งานกันในอีก 15 วันนับจากวันที่ 22 เดือนกรกฎาคม คริสต์ศักราช 2021 (พ.ศ. 2564) เป็นต้นไป

Clubhouse สำหรับสำนักงาน เปิดตัวห้องแชทด้วยเสียง

Clubhouse สำหรับสำนักงาน เปิดตัวห้องแชทด้วยเสียง

ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ ต่างมองหาการกลับมาที่สำนักงาน หลายๆ คนกำลังใช้วิธีการที่หลากหลายในการทำงานทางไกลและในสำนักงาน สำหรับผู้ที่อยู่นอกที่ทำงาน สิ่งนี้สร้างความท้าทายในการสร้างปฏิสัมพันธ์ที่บังเอิญและเฉพาะกิจขึ้นมาใหม่ ซึ่งเทียบเท่ากับระบบดิจิทัลของการแตะบนไหล่ของเพื่อนร่วมงาน หรือการแชทด้วยเครื่องทำความเย็นด้วยน้ำ

ด้วยการเปิดตัว Slack Huddles ในวันนี้ ซึ่งได้รับการกล่าวถึงครั้งแรกในฐานะต้นแบบเมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว Slack หวังที่จะลดอุปสรรคในการเริ่มการสนทนาในแอปด้วยการประชุมแบบ “เน้นเสียงเป็นอันดับแรก” ที่ชวนให้นึกถึง Clubhouse, Discord และเครื่องมือที่ใช้เสียงอื่นๆ

Slack Huddles นำเสนอแนวทางที่เป็นกันเองและไม่เป็นทางการในการประชุมที่แอพวิดีโอมักจะขาด, Stewart Butterfield ซีอีโอของ Slack กล่าวในการนำเสนอเมื่อวันจันทร์ “เช่นเดียวกับอีเมลไม่ใช่วิธีที่ดีในการสื่อสารภายในของคุณทั้งหมด รูปแบบที่เรามีสำหรับการประชุม — ช่วง 30 นาที ทุกคนในห้องประชุม หรือหน้าจอสี่เหลี่ยมเล็กๆ และวิดีโอฟีดจากใบหน้าของผู้คน — นั่นเป็นไปไม่ได้” เขากล่าว

“[มันหมายถึง] การย้ายจากโลกที่ต้องมีการจัดโครงสร้างการประชุม ไปยังที่ที่พวกเขาสามารถเกิดขึ้นได้เฉพาะกิจมากขึ้นและเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ และรับความบังเอิญกลับคืนมาในการสนทนา” เขากล่าว

ผู้ใช้ Slack สามารถเริ่มการประชุมทางเสียงกับเพื่อนร่วมงานได้ทั้งในการสนทนาผ่านช่องทางหรือด้วยข้อความโดยตรงโดยคลิกที่ไอคอน “หูฟัง” ในแถบด้านข้างทางซ้าย เมื่อเริ่มต้นแล้ว ผู้เข้าร่วมสามารถแชร์หน้าจอเพื่อหารือเกี่ยวกับเอกสารที่แชร์ได้ เป็นต้น นอกจากนี้ยังสามารถเริ่มห้องสนทนาด้วยเสียงกับผู้เข้าร่วมภายนอกได้อีกด้วย Slack กล่าว

“[Slack Huddles] มีฟังก์ชันการทำงานเหมือนคลับเฮาส์ภายในห้องสนทนา และช่วยให้แข่งขันกับทางเลือกอื่น เช่น Discord ได้ดีขึ้น” Irwin Lazar ประธานและนักวิเคราะห์หลักของ Metrigy บริษัทวิจัยและที่ปรึกษากล่าว

อย่างไรก็ตาม เขาคาดว่า Slack Huddles จะเป็นฟีเจอร์เฉพาะมากกว่า “เนื่องจากลูกค้า Slack ส่วนใหญ่มีแอปการประชุมที่รวมไว้ใน Slack แล้ว” เช่น Google Meet หรือ Zoom เป็นต้น “Slack จะต้องให้ความรู้แก่ลูกค้าว่าเมื่อใดจึงควรใช้ Slack Huddles กับแอปการประชุมอื่นๆ (หรือความสามารถในการประชุมทางวิดีโอของ Slack เอง)” Lazar กล่าว